企業(yè)勞動(dòng)爭議協(xié)商調解規定
 
　　第一章　總　　則
 
　　第一條　為規范企業(yè)勞動(dòng)爭議協(xié)商、調解行為，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩定，根據《中華人民共和國勞動(dòng)爭議調解仲裁法》，制定本規定。
 
　　第二條　企業(yè)勞動(dòng)爭議協(xié)商、調解，適用本規定。
 
　　第三條　企業(yè)應當依法執行職工大會(huì )、職工代表大會(huì )、廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)等民主管理制度，建立集體協(xié)商、集體合同制度，維護勞動(dòng)關(guān)系和諧穩定。
 
　　第四條　企業(yè)應當建立勞資雙方溝通對話(huà)機制，暢通勞動(dòng)者利益訴求表達渠道。
 
　　勞動(dòng)者認為企業(yè)在履行勞動(dòng)合同、集體合同，執行勞動(dòng)保障法律、法規和企業(yè)勞動(dòng)規章制度等方面存在問(wèn)題的，可以向企業(yè)勞動(dòng)爭議調解委員會(huì )(以下簡(jiǎn)稱(chēng)調解委員會(huì ))提出。調解委員會(huì )應當及時(shí)核實(shí)情況，協(xié)調企業(yè)進(jìn)行整改或者向勞動(dòng)者做出說(shuō)明。
 
　　勞動(dòng)者也可以通過(guò)調解委員會(huì )向企業(yè)提出其他合理訴求。調解委員會(huì )應當及時(shí)向企業(yè)轉達，并向勞動(dòng)者反饋情況。
 
　　第五條　企業(yè)應當加強對勞動(dòng)者的人文關(guān)懷，關(guān)心勞動(dòng)者的訴求，關(guān)注勞動(dòng)者的心理健康，引導勞動(dòng)者理性維權，預防勞動(dòng)爭議發(fā)生。
 
　　第六條　協(xié)商、調解勞動(dòng)爭議，應當根據事實(shí)和有關(guān)法律法規的規定，遵循平等、自愿、合法、公正、及時(shí)的原則。
 
　　第七條　人力資源和社會(huì )保障行政部門(mén)應當指導企業(yè)開(kāi)展勞動(dòng)爭議預防調解工作，具體履行下列職責：
 
　　(一)指導企業(yè)遵守勞動(dòng)保障法律、法規和政策;
　　(二)督促企業(yè)建立勞動(dòng)爭議預防預警機制;
　　(三)協(xié)調工會(huì )、企業(yè)代表組織建立企業(yè)重大集體性勞動(dòng)爭議應急調解協(xié)調機制，共同推動(dòng)企業(yè)勞動(dòng)爭議預防調解工作;
　　(四)檢查轄區內調解委員會(huì )的組織建設、制度建設和隊伍建設情況。
 
　　第二章　協(xié)　　商
 
　　第八條　發(fā)生勞動(dòng)爭議，一方當事人可以通過(guò)與另一方當事人約見(jiàn)、面談等方式協(xié)商解決。
 
　　第九條　勞動(dòng)者可以要求所在企業(yè)工會(huì )參與或者協(xié)助其與企業(yè)進(jìn)行協(xié)商。工會(huì )也可以主動(dòng)參與勞動(dòng)爭議的協(xié)商處理，維護勞動(dòng)者合法權益。
 
　　勞動(dòng)者可以委托其他組織或者個(gè)人作為其代表進(jìn)行協(xié)商。
 
　　第十條　一方當事人提出協(xié)商要求后，另一方當事人應當積極做出口頭或者書(shū)面回應。5日內不做出回應的，視為不愿協(xié)商。
 
　　協(xié)商的期限由當事人書(shū)面約定，在約定的期限內沒(méi)有達成一致的，視為協(xié)商不成。當事人可以書(shū)面約定延長(cháng)期限。
 
　　第十一條　協(xié)商達成一致，應當簽訂書(shū)面和解協(xié)議。和解協(xié)議對雙方當事人具有約束力，當事人應當履行。
 
　　經(jīng)仲裁庭審查，和解協(xié)議程序和內容合法有效的，仲裁庭可以將其作為證據使用。但是，當事人為達成和解的目的作出妥協(xié)所涉及的對爭議事實(shí)的認可，不得在其后的仲裁中作為對其不利的證據。
 
　　第十二條　發(fā)生勞動(dòng)爭議，當事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達成和解協(xié)議后，一方當事人在約定的期限內不履行和解協(xié)議的，可以依法向調解委員會(huì )或者鄉鎮、街道勞動(dòng)就業(yè)社會(huì )保障服務(wù)所(中心)等其他依法設立的調解組織申請調解，也可以依法向勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁委員會(huì )(以下簡(jiǎn)稱(chēng)仲裁委員會(huì ))申請仲裁。
 
　　第三章　調　　解
 
　　第十三條　大中型企業(yè)應當依法設立調解委員會(huì )，并配備專(zhuān)職或者兼職工作人員。
 
　　有分公司、分店、分廠(chǎng)的企業(yè)，可以根據需要在分支機構設立調解委員會(huì )?？偛空{解委員會(huì )指導分支機構調解委員會(huì )開(kāi)展勞動(dòng)爭議預防調解工作。
　　調解委員會(huì )可以根據需要在車(chē)間、工段、班組設立調解小組。
 
　　第十四條　小微型企業(yè)可以設立調解委員會(huì )，也可以由勞動(dòng)者和企業(yè)共同推舉人員，開(kāi)展調解工作。
 
　　第十五條　調解委員會(huì )由勞動(dòng)者代表和企業(yè)代表組成，人數由雙方協(xié)商確定，雙方人數應當對等。勞動(dòng)者代表由工會(huì )委員會(huì )成員擔任或者由全體勞動(dòng)者推舉產(chǎn)生，企業(yè)代表由企業(yè)負責人指定。調解委員會(huì )主任由工會(huì )委員會(huì )成員或者雙方推舉的人員擔任。
 
　　第十六條　調解委員會(huì )履行下列職責：
　　(一)宣傳勞動(dòng)保障法律、法規和政策;
　　(二)對本企業(yè)發(fā)生的勞動(dòng)爭議進(jìn)行調解;
　　(三)監督和解協(xié)議、調解協(xié)議的履行;
　　(四)聘任、解聘和管理調解員;
　　(五)參與協(xié)調履行勞動(dòng)合同、集體合同、執行企業(yè)勞動(dòng)規章制度等方面出現的問(wèn)題;
　　(六)參與研究涉及勞動(dòng)者切身利益的重大方案;
　　(七)協(xié)助企業(yè)建立勞動(dòng)爭議預防預警機制。
 
　　第十七條　調解員履行下列職責：
　　(一)關(guān)注本企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系狀況，及時(shí)向調解委員會(huì )報告;
　　(二)接受調解委員會(huì )指派，調解勞動(dòng)爭議案件;
　　(三)監督和解協(xié)議、調解協(xié)議的履行;
　　(四)完成調解委員會(huì )交辦的其他工作。
 
　　第十八條　調解員應當公道正派、聯(lián)系群眾、熱心調解工作，具有一定勞動(dòng)保障法律政策知識和溝通協(xié)調能力。調解員由調解委員會(huì )聘任的本企業(yè)工作人員擔任，調解委員會(huì )成員均為調解員。
 
　　第十九條　調解員的聘期至少為1年，可以續聘。調解員不能履行調解職責時(shí)，調解委員會(huì )應當及時(shí)調整。
 
　　第二十條　調解員依法履行調解職責，需要占用生產(chǎn)或者工作時(shí)間的，企業(yè)應當予以支持，并按照正常出勤對待。
 
　　第二十一條　發(fā)生勞動(dòng)爭議，當事人可以口頭或者書(shū)面形式向調解委員會(huì )提出調解申請。
 
　　申請內容應當包括申請人基本情況、調解請求、事實(shí)與理由。
 
　　口頭申請的，調解委員會(huì )應當當場(chǎng)記錄。
 
　　第二十二條　調解委員會(huì )接到調解申請后，對屬于勞動(dòng)爭議受理范圍且雙方當事人同意調解的，應當在3個(gè)工作日內受理。對不屬于勞動(dòng)爭議受理范圍或者一方當事人不同意調解的，應當做好記錄，并書(shū)面通知申請人。
 
　　第二十三條　發(fā)生勞動(dòng)爭議，當事人沒(méi)有提出調解申請，調解委員會(huì )可以在征得雙方當事人同意后主動(dòng)調解。
 
　　第二十四條　調解委員會(huì )調解勞動(dòng)爭議一般不公開(kāi)進(jìn)行。但是，雙方當事人要求公開(kāi)調解的除外。
 
　　第二十五條　調解委員會(huì )根據案件情況指定調解員或者調解小組進(jìn)行調解，在征得當事人同意后，也可以邀請有關(guān)單位和個(gè)人協(xié)助調解。
 
　　調解員應當全面聽(tīng)取雙方當事人的陳述，采取靈活多樣的方式方法，開(kāi)展耐心、細致的說(shuō)服疏導工作，幫助當事人自愿達成調解協(xié)議。
 
　　第二十六條　經(jīng)調解達成調解協(xié)議的，由調解委員會(huì )制作調解協(xié)議書(shū)。調解協(xié)議書(shū)應當寫(xiě)明雙方當事人基本情況、調解請求事項、調解的結果和協(xié)議履行期限、履行方式等。
 
　　調解協(xié)議書(shū)由雙方當事人簽名或者蓋章，經(jīng)調解員簽名并加蓋調解委員會(huì )印章后生效。
 
　　調解協(xié)議書(shū)一式三份，雙方當事人和調解委員會(huì )各執一份。
 
　　第二十七條　生效的調解協(xié)議對雙方當事人具有約束力，當事人應當履行。
 
　　雙方當事人可以自調解協(xié)議生效之日起15日內共同向仲裁委員會(huì )提出仲裁審查申請。仲裁委員會(huì )受理后，應當對調解協(xié)議進(jìn)行審查，并根據《勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁辦案規則》第五十四條規定，對程序和內容合法有效的調解協(xié)議，出具調解書(shū)。
 
　　第二十八條　雙方當事人未按前條規定提出仲裁審查申請，一方當事人在約定的期限內不履行調解協(xié)議的，另一方當事人可以依法申請仲裁。
 
　　仲裁委員會(huì )受理仲裁申請后，應當對調解協(xié)議進(jìn)行審查，調解協(xié)議合法有效且不損害公共利益或者第三人合法利益的，在沒(méi)有新證據出現的情況下，仲裁委員會(huì )可以依據調解協(xié)議作出仲裁裁決。
 
　　第二十九條　調解委員會(huì )調解勞動(dòng)爭議，應當自受理調解申請之日起15日內結束。但是，雙方當事人同意延期的可以延長(cháng)。
 
　　在前款規定期限內未達成調解協(xié)議的，視為調解不成。
 
　　第三十條　當事人不愿調解、調解不成或者達成調解協(xié)議后，一方當事人在約定的期限內不履行調解協(xié)議的，調解委員會(huì )應當做好記錄，由雙方當事人簽名或者蓋章，并書(shū)面告知當事人可以向仲裁委員會(huì )申請仲裁。
 
　　第三十一條　有下列情形之一的，按照《勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁辦案規則》第十條的規定屬于仲裁時(shí)效中斷，從中斷時(shí)起，仲裁時(shí)效期間重新計算：
 
　　(一)一方當事人提出協(xié)商要求后，另一方當事人不同意協(xié)商或者在5日內不做出回應的;
　　(二)在約定的協(xié)商期限內，一方或者雙方當事人不同意繼續協(xié)商的;
　　(三)在約定的協(xié)商期限內未達成一致的;
　　(四)達成和解協(xié)議后，一方或者雙方當事人在約定的期限內不履行和解協(xié)議的;
　　(五)一方當事人提出調解申請后，另一方當事人不同意調解的;
　　(六)調解委員會(huì )受理調解申請后，在第二十九條規定的期限內一方或者雙方當事人不同意調解的;
　　(七)在第二十九條規定的期限內未達成調解協(xié)議的;
　　(八)達成調解協(xié)議后，一方當事人在約定期限內不履行調解協(xié)議的。
 
　　第三十二條　調解委員會(huì )應當建立健全調解登記、調解記錄、督促履行、檔案管理、業(yè)務(wù)培訓、統計報告、工作考評等制度。
 
　　第三十三條　企業(yè)應當支持調解委員會(huì )開(kāi)展調解工作，提供辦公場(chǎng)所，保障工作經(jīng)費。
 
　　第三十四條　企業(yè)未按照本規定成立調解委員會(huì )，勞動(dòng)爭議或者群體性事件頻發(fā)，影響勞動(dòng)關(guān)系和諧，造成重大社會(huì )影響的，由縣級以上人力資源和社會(huì )保障行政部門(mén)予以通報;違反法律法規規定的，依法予以處理。
 
　　第三十五條　調解員在調解過(guò)程中存在嚴重失職或者違法違紀行為，侵害當事人合法權益的，調解委員會(huì )應當予以解聘。
 
　　第四章　附　　則
 
　　第三十六條　民辦非企業(yè)單位、社會(huì )團體開(kāi)展勞動(dòng)爭議協(xié)商、調解工作參照本規定執行。
 
　　第三十七條　本規定自2012年1月1日起施行。