2017年5月1日起，長(cháng)沙市正式啟用社?？ㄟM(jìn)行醫療工傷生育保險待遇結算。根據文件規定，從2018年1月1日開(kāi)始，所有長(cháng)沙參保人員必須憑社?？ㄏ硎艽?。也就是說(shuō)，從下周起，在長(cháng)沙市醫療、工傷、生育保險的協(xié)議醫療機構進(jìn)行住院登記、出院結算時(shí)，需要統一使用社?？ㄟM(jìn)行個(gè)人身份認證，未通過(guò)社?？?lián)網(wǎng)認證的，將不能進(jìn)行待遇結算。
 
　　制卡進(jìn)度可用手機查詢(xún)
 
　　社?？ㄊ寝k理各類(lèi)人社業(yè)務(wù)的身份憑證，持卡可進(jìn)行醫保報銷(xiāo)、領(lǐng)取退休金、領(lǐng)取就業(yè)創(chuàng )業(yè)補貼、領(lǐng)取失業(yè)金，同時(shí)還是今后辦理政府各職能部門(mén)業(yè)務(wù)的一卡通。
 
　　長(cháng)沙市自2014年開(kāi)始分批次發(fā)放社?！耙豢ㄍā币詠?lái)，這張小小的卡片已經(jīng)與普通市民的生活緊密聯(lián)系在一起。根據統計，目前全市已制卡超過(guò)640萬(wàn)張，累計發(fā)放社?？s466萬(wàn)張。
 
　　“已采集制卡信息還未領(lǐng)卡的市民，可以通過(guò)多個(gè)渠道查詢(xún)制卡進(jìn)度，盡快領(lǐng)卡?！笔猩绫？ㄖ行南嚓P(guān)負責人表示，目前長(cháng)沙已開(kāi)放12333官網(wǎng)、12333熱線(xiàn)、市人社局官方微信公眾號“長(cháng)沙人社12333”、智慧人社APP、長(cháng)沙市人社局支付寶生活號及自助服務(wù)一體機等多種方式提供社會(huì )保障卡進(jìn)度查詢(xún)服務(wù)。
 
　　未采集個(gè)人信息的市民，需本人攜帶二代身份證前往就近的社會(huì )保障卡管理服務(wù)中心申辦。應注意的是，在長(cháng)沙市制作社?？▋H針對本市參保人員，無(wú)身份證的未成年人由監護人陪同攜帶戶(hù)口本辦理。7周歲以下兒童不強制要求申領(lǐng)社?？?，在協(xié)議醫療機構憑戶(hù)口本即可享受待遇，但跨省異地就醫需要社?？?。參保人員不需要自己攜帶照片，辦卡現場(chǎng)照相不收取任何費用。
 
　　尚未制卡的參保人員應盡快申領(lǐng)
 
　　根據統一安排，從2018年1月1日起，長(cháng)沙市所有參保人員必須持社?？ǎㄎ礉M(mǎn)7周歲且未制卡的兒童可以憑戶(hù)口本、未制卡的外籍或港澳臺參保人按原方式提供有效證件）辦理住院登記和出院結算，否則將不能進(jìn)行待遇結算。市人社局相關(guān)負責人提醒，目前暫未制卡的參保人員，應盡快前往就近的社會(huì )保障卡管理服務(wù)中心完成社?？ㄐ畔⒋_認及個(gè)人申請。
 
　　社?？ㄔ谑褂眠^(guò)程中如有損壞或遺失，參保人員應及時(shí)自行前往發(fā)卡銀行任一社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失補換手續（業(yè)務(wù)辦理流程詳見(jiàn)《社會(huì )保障卡日常業(yè)務(wù)辦理指南》）。辦卡期間，參保人員可憑辦理補換卡手續的業(yè)務(wù)回執單及有效身份證件，辦理住院登記和出院結算。
 
　　據了解，醫療、工傷、生育登記結算時(shí)使用的密碼是社保賬戶(hù)密碼。社會(huì )保障卡管理服務(wù)中心只能修改社保查詢(xún)密碼及社保賬戶(hù)密碼，各合作銀行社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)都可以修改社保查詢(xún)密碼及社保賬戶(hù)密碼，部分結算量大的三級協(xié)議醫療機構和特殊門(mén)診藥店也可以進(jìn)行社保賬戶(hù)密碼解鎖與密碼重置操作；金融賬戶(hù)密碼只能前往發(fā)卡銀行ATM機或柜臺進(jìn)行密碼重置和修改。
 
　　原醫?？ㄈ钥烧Ｊ褂?br /> 
　　有了社?？?，原來(lái)的醫?？ㄊ遣皇亲鲝U了？筆者了解到，醫保個(gè)人賬戶(hù)部分暫時(shí)還是劃入醫?？▋?，社?？ㄖ皇亲鳛閰⒈Ｈ藛T享受醫療、工傷、生育待遇時(shí)的憑證，并不影響醫?？ǖ恼Ｊ褂煤徒Y算。在此還需提醒廣大參保人員，切勿輕信“醫?？ㄒ咽?，請提供醫?？ㄌ柡兔艽a幫您將醫?？ㄓ囝~轉移到社?？ā敝?lèi)的詐騙電話(huà)或短信。
 
　　微信支付寶社保繳費已成主流
 
　　2017年“長(cháng)沙12333”微信公眾號和長(cháng)沙市人力資源和社會(huì )保障局支付寶生活號開(kāi)通社保繳費功能，全市58萬(wàn)城鄉居民醫保參保者和28萬(wàn)靈活就業(yè)人員，都能足不出戶(hù)完成繳費。這也是全國首創(chuàng )實(shí)現“一鍵登錄，全網(wǎng)通辦”個(gè)人社保繳費業(yè)務(wù)全覆蓋。
 
　　2017年11月1日，2018年度長(cháng)沙市城鄉居民醫保線(xiàn)上繳費全面啟動(dòng)。微信和支付寶平臺發(fā)揮了巨大作用，為許多市民的社保繳費省去跑腿麻煩。數據統計，“長(cháng)沙12333”微信公眾號2017年11月新增關(guān)注人數26萬(wàn)人，最高一天新增人數1.5萬(wàn)人；靈活就業(yè)養老、醫療以及城鄉居民醫療繳費合計53萬(wàn)筆，繳費金額累計1.13億元。平均每天繳費2.4萬(wàn)筆，繳費金額超500多萬(wàn)元；最高一天繳費3.5萬(wàn)筆，繳費金額756萬(wàn)元；微信、支付寶平臺繳費交易量占所有繳費渠道的65%以上。截至2017年11月30日，長(cháng)沙人社12333微信和支付寶平臺關(guān)注累計達350萬(wàn)人，累計繳費服務(wù)人數28萬(wàn)人，累計繳費80多萬(wàn)筆，繳費金額超過(guò)1.7億元。
 
　　社會(huì )保障卡日常業(yè)務(wù)辦理指南
 
　　個(gè)人申領(lǐng)
 
　　受理地點(diǎn)：任一社會(huì )保障卡中心服務(wù)窗口
 
　　所需資料：二代身份證（港澳臺居民請攜帶來(lái)往大陸/內地通行證，外籍人士請攜帶護照）
 
　　社保密碼
 
　　修改及解鎖
 
　　受理地點(diǎn)：任一社會(huì )保障卡中心服務(wù)窗口、任一合作銀行網(wǎng)點(diǎn)社會(huì )保障卡服務(wù)專(zhuān)柜
 
　　所需資料：社會(huì )保障卡及二代身份證
 
　　金融密碼
 
　　修改及解鎖
 
　　受理地點(diǎn)：任一發(fā)卡銀行網(wǎng)點(diǎn)柜臺
 
　　所需資料：社會(huì )保障卡及二代身份證
 
　　掛失
 
　　受理地點(diǎn)：發(fā)卡銀行網(wǎng)點(diǎn)社會(huì )保障卡服務(wù)專(zhuān)柜
 
　　所需資料：二代身份證（未滿(mǎn)16周歲且未辦理身份證的未成年人可憑戶(hù)口本）
 
　　補換卡
 
　　受理地點(diǎn)：原書(shū)面掛失銀行網(wǎng)點(diǎn)社會(huì )保障卡服務(wù)柜臺
 
　　所需資料：二代身份證（未滿(mǎn)16周歲且未辦理身份證的未成年人可憑戶(hù)口本）
 
　　異?？?br /> 
　　重新制卡
 
　　參保人員領(lǐng)卡時(shí)，發(fā)現照片、姓名或身份證號碼等個(gè)人基礎信息與卡面信息不符的為異?？?。參保人員需要重新制卡，辦理步驟如下：
 
　　1。先到任一社會(huì )保障卡中心服務(wù)窗口辦理信息更改業(yè)務(wù)；
 
　　2。隨后憑業(yè)務(wù)回執單前往發(fā)卡銀行開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)社會(huì )保障卡服務(wù)專(zhuān)柜進(jìn)行金融及社保賬戶(hù)注銷(xiāo)業(yè)務(wù)；
 
　　3。最后致電業(yè)務(wù)受理的辦卡大廳要求重新制卡。
 
　　所需資料：二代身份證、錯卡復印件及信息更改證明（未滿(mǎn)16周歲且未辦理身份證的未成年人可憑戶(hù)口本）。
 
　　長(cháng)沙市各區、縣（市）社會(huì )保障卡
 
　　管理服務(wù)大廳聯(lián)絡(luò )表
 
　　長(cháng)沙市社會(huì )保障卡管理服務(wù)中心
 
　　地址：芙蓉區建湘路151號長(cháng)沙銀行華龍支行2樓
 
　　電話(huà)：84159982
 
　　長(cháng)沙市社會(huì )保障卡管理服務(wù)中心華豐受理點(diǎn)
 
　　地址：岳麓區岳麓大道218號長(cháng)沙市政府二辦公樓政務(wù)大廳
 
　　電話(huà)：88666089
 
　　芙蓉區社會(huì )保障卡管理服務(wù)中心
 
　　地址：芙蓉區遠大一路280號長(cháng)沙銀行東城支行3樓
 
　　電話(huà)：84683594
 
　　芙蓉區社會(huì )保障卡管理服務(wù)中心人民東路支行分中心
 
　　地址：芙蓉區隆平路169號人民里商業(yè)廣場(chǎng)長(cháng)沙銀行人民東路支行
 
　　電話(huà)：88579773
 
　　天心區社會(huì )保障卡管理服務(wù)中心
 
　　地址：天心區湘府中路298號長(cháng)沙農村商業(yè)銀行天心湘府支行1樓
 
　　電話(huà)：85894188 85899272
 
　　開(kāi)福區社會(huì )保障卡管理服務(wù)中心
 
　　地址：開(kāi)福區盛世路26號中國農業(yè)銀行金霞支行
 
　　電話(huà)：85358479
 
　　開(kāi)福區社會(huì )保障卡管理服務(wù)中心長(cháng)沙銀行開(kāi)福支行分中心
 
　　地址：開(kāi)福區芙蓉北路新領(lǐng)地公寓開(kāi)福區法院正對面
 
　　電話(huà)：84552402
 
　　雨花區社會(huì )保障卡管理服務(wù)中心
 
　　地址：雨花區香樟東路2號長(cháng)沙農村商業(yè)銀行雨花支行西廳
 
　　電話(huà)：85881954
 
　　雨花區社會(huì )保障卡管理服務(wù)中心跳馬分中心
 
　　地址：雨花區跳馬鎮斑竹塘社區石燕湖路83號長(cháng)沙農商銀行跳馬支行
 
　　電話(huà)：88292057
 
　　岳麓區社會(huì )保障卡管理服務(wù)中心
 
　　地址：岳麓區桐梓坡西路168號麓景路交會(huì )處南楓時(shí)光
 
　　電話(huà)：85819736
 
　　岳麓區社會(huì )保障卡管理服務(wù)中心坪塘服務(wù)點(diǎn)
 
　　地址：岳麓區坪塘街道辦事處一樓
 
　　電話(huà)：82072077
 
　　岳麓區社會(huì )保障卡管理服務(wù)中心含浦服務(wù)點(diǎn)
 
　　地址：岳麓區含浦街道辦事處一樓政務(wù)大廳
 
　　電話(huà)：85266814
 
　　岳麓區社會(huì )保障卡管理服務(wù)中心蓮花服務(wù)點(diǎn)
 
　　地址：岳麓區蓮花鎮政府一樓公共服務(wù)中心
 
　　電話(huà)：88264071
 
　　岳麓區社會(huì )保障卡管理服務(wù)中心雨敞坪服務(wù)點(diǎn)
 
　　地址：岳麓區雨敞坪鎮政府一樓政務(wù)大廳
 
　　電話(huà)：88320935
 
　　高新區社會(huì )保障卡管理服務(wù)中心
 
　　地址：高新區麓谷大道658號麓谷信息港1樓中國銀行湘江新區支行
 
　　電話(huà)：88982928
 
　　長(cháng)沙縣社會(huì )保障卡管理服務(wù)中心
 
　　地址：長(cháng)沙縣星沙街道開(kāi)元路222號星沙農商銀行東升分理處
 
　　電話(huà)：84069832
 
　　長(cháng)沙縣社會(huì )保障卡管理服務(wù)中心路口分中心
 
　　地址：長(cháng)沙縣路口鎮錦繡路41號星沙農村商業(yè)銀行路口支行營(yíng)業(yè)廳內
 
　　電話(huà)：86101905
 
　　望城區社會(huì )保障卡管理服務(wù)中心
 
　　地址：望城區望府路198號望城區政務(wù)服務(wù)中心內
 
　　電話(huà)：88079137
 
　　瀏陽(yáng)市社會(huì )保障卡管理服務(wù)中心
 
　　地址：瀏陽(yáng)市市民之家二樓（瀏陽(yáng)市白沙東路8號市公安局對面）
 
　　電話(huà)：83831233
 
　　寧鄉市社會(huì )保障卡管理服務(wù)中心
 
　　地址：寧鄉市政府旁市民之家一樓大廳
 
　　電話(huà)：88981921 88981922
 
　　寧鄉市社會(huì )保障卡管理服務(wù)中心農商銀行營(yíng)業(yè)部分中心
 
　　地址：玉潭街道一環(huán)北路578號農商銀行營(yíng)業(yè)部一樓
 
　　電話(huà)：87823629
 
　　寧鄉市社會(huì )保障卡管理服務(wù)中心農商銀行老糧倉支行分中心
 
　　地址：老糧倉鎮老糧倉社區產(chǎn)業(yè)園路
 
　　電話(huà)：87221398
 
　　寧鄉市社會(huì )保障卡管理服務(wù)中心農商銀行東湖塘支行分中心
 
　　地址：東湖塘鎮南竹村
 
　　電話(huà)：87053007
 
　　寧鄉市社會(huì )保障卡管理服務(wù)中心農商銀行黃材支行分中心
 
　　地址：黃材鎮青羊村
 
　　電話(huà)：87574590
 
　　寧鄉市社會(huì )保障卡管理服務(wù)中心長(cháng)沙銀行寧鄉支行分中心
 
　　地址：玉潭街道新康路中源凝香華都41棟長(cháng)沙銀行寧鄉支行
 
　　電話(huà)：85855023
 
　　長(cháng)沙市社?？?br /> 
　　常見(jiàn)問(wèn)題答疑
 
　　關(guān)于社?？?br /> 
　　1。 社?？ㄊ鞘裁礃幼?？
 
　　正面有國徽，背面是信息，左上角標注了發(fā)卡銀行，銀聯(lián)標識說(shuō)明此卡可在有銀聯(lián)標識的金融A(yíng)TM機上使用。
 
　　2。 社?？ㄓ惺裁从锰?？
 
　　社?？ㄊ寝k理各類(lèi)人社業(yè)務(wù)的身份憑證，持卡可進(jìn)行醫保報銷(xiāo)、領(lǐng)取退休金、領(lǐng)取就業(yè)創(chuàng )業(yè)補貼、領(lǐng)取失業(yè)金。社?？ㄟ€是今后辦理政府各職能部門(mén)業(yè)務(wù)的一卡通。
 
　　3。 辦了社?？?，還要繳社保費嗎？
 
　　社?？ㄖ皇寝k理社保業(yè)務(wù)的身份憑證，能否享受社保待遇的前提是按時(shí)足額繳納社保費。
 
　　4。 社?？ㄩ_(kāi)始使用了嗎？
 
　　長(cháng)沙市人社局發(fā)布了長(cháng)人社發(fā)（2017）23號文件，該文件只針對目前在長(cháng)沙市和各區縣（市）人社局參保的人員，根據文件規定2017年5月1日已領(lǐng)卡的長(cháng)沙參保人員需要憑社?？ň歪t住院、享受醫療、工傷、生育保險待遇，2017年7月1日已制卡未領(lǐng)卡的長(cháng)沙參保人員需要先領(lǐng)取社?？?，然后憑卡就醫結算、享受待遇，2018年1月1日所有長(cháng)沙參保人員必須憑卡就醫結算、享受待遇。
 
　　關(guān)于領(lǐng)取社?？?br /> 
　　5。 我的社?？☉撊ツ睦镱I(lǐng)??？
 
　　長(cháng)沙市的社會(huì )保障卡由銀行發(fā)放，可通過(guò)撥打0731-12333人社咨詢(xún)熱線(xiàn)，或者登錄www.cs12333.com官方網(wǎng)站，或者通過(guò)“長(cháng)沙人社12333”微信公眾號、“智慧人社”APP、部署在街道社區的社?？ㄗ灾?wù)一體機、各街道社區人社服務(wù)窗口和社?？ㄖ行姆?wù)窗口查詢(xún)發(fā)卡銀行網(wǎng)點(diǎn)后，聯(lián)系該銀行網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取您的社?？?。
 
　　如果您的社?？ㄕ谥瓶ㄇ疑形赐瓿?，系統將不會(huì )顯示發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)，請您等待社?？ㄖ瓶ㄍ瓿珊笤兕I(lǐng)卡。
 
　　如果系統里個(gè)人信息顯示“未核準”，個(gè)人照片顯示“未核準”或“需要重傳”，則還需要您前往社?？ㄖ行纳暾堔k理社?？?。
 
　　如果系統顯示您的社?？ㄔ谕獾?，則需要您聯(lián)系當地社?？ㄖ行幕蜚y行網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)卡。省內社?？咳艘粡?，不可重復辦理，省內外地社?？せ詈笤陂L(cháng)沙可直接使用。
 
　　關(guān)于辦理社?？?br /> 
　　6。 成年人如何辦理社?？?？
 
　　本人攜帶有效身份證就近前往長(cháng)沙市各社?？ㄖ行倪M(jìn)行申辦（港澳臺居民請攜帶來(lái)往大陸/內地通行證，外籍人士請攜帶護照）。
 
　　7。 未成年人如何辦理社?？?？
 
　　未成年人辦理社?？ㄐ璩赡耆伺阃?，并攜帶各自有效身份證件和能證明監護關(guān)系的相關(guān)文件就近前往長(cháng)沙市各社?？ㄖ行倪M(jìn)行申辦。具體要求如下：
 
　　1。 父母是戶(hù)主的，需提供父母（在同一家庭戶(hù)口簿內的）有效身份證、父母戶(hù)口簿頁(yè)和未成年人本人戶(hù)口簿頁(yè)。
 
　　2。 父母不是戶(hù)主的，需提供父母本人有效身份證、未成年人本人戶(hù)口簿或有效身份證、出生醫學(xué)證明。
 
　　七歲以下未成年人暫緩辦理。
 
　　8。 在哪里辦理社?？?？
 
　　長(cháng)沙市各社?？ㄖ行木赊k理，請就近前往社?？ㄖ行?。
 
　　9。 社?？梢源k嗎？
 
　　社?？ǔ醮紊贽k需本人到場(chǎng)。
 
　　10。 為什么我的社?？〞?huì )在外地？我在長(cháng)沙還能辦理社?？▎?？
 
　　社?？ㄖ瓶ǜ鶕峤幌群箜樞蜣k理，社?？ㄈ⊥ㄓ?，全省范圍內每人一張，不可重復辦理。如果省內異地社?？ㄖ行南忍峤涣酥瓶ㄐ畔?，則長(cháng)沙不可再辦理，省內異地社?？せ詈笤陂L(cháng)沙可直接使用。
 
　　11。 系統顯示開(kāi)戶(hù)失敗要怎么辦？
 
　　請核對本人身份證，確認系統顯示的姓名和身份證號碼是否與證件一致。不一致的請帶證件到社?？ㄖ行倪M(jìn)行修改，信息一致的請聯(lián)系開(kāi)戶(hù)銀行進(jìn)行開(kāi)戶(hù)失敗處理，銀行處理后再致電社?？ㄖ行闹匦绿峤婚_(kāi)戶(hù)。
 
　　12。 系統顯示制卡失敗要怎么辦？
 
　　首先請確定您沒(méi)有省直參保記錄。如果有記錄，根據省人社廳規定市區社?？ㄖ行臅簳r(shí)無(wú)法為您辦理，請靜候相關(guān)通知。如果沒(méi)有省直參保記錄，請聯(lián)系社?？ㄖ行奶幚?。
 
　　關(guān)于使用社?？?br /> 
　　13。 社?？▉G了怎么辦？
 
　　攜帶本人有效身份證件前往發(fā)卡銀行掛失補辦。補換卡期間如需住院可憑掛失或補卡回執向醫院醫?？粕暾埐蛔x卡。
 
　　14。 忘記社?？艽a、修改社?？艽a怎么辦理？
 
　　需本人攜帶社?？ㄇ巴l(fā)卡銀行或社?？ㄖ行男薷?。社保密碼可在銀行或社?？ㄖ行男薷?，金融密碼（存取款密碼）只能在銀行修改。
 
　　15。 社?？ㄉ系纳矸葑C號碼、姓名或照片和本人真實(shí)信息不一致怎么辦？
 
　　社?？骊P(guān)鍵信息錯誤的屬于異?？?，請攜帶有效身份證件、修改過(guò)個(gè)人信息的攜帶派出所出具的“公民主項信息變更證明”前往社?？ㄖ行霓k理異?？ǖ怯浐笤偾巴l(fā)卡銀行注銷(xiāo)社?？?，之后系統將重新制作社?？?。照片不符的需現場(chǎng)采集照片。
 
　　16。 7歲以下的小孩沒(méi)有社?？?，需要醫保報銷(xiāo)怎么辦？
 
　　7歲以下未成年人暫緩辦理社?？?，醫保報銷(xiāo)、結算憑戶(hù)口本（未登記戶(hù)口的憑出生醫學(xué)證明）辦理。登記戶(hù)口后請及時(shí)去參保社區修改身份信息。
 
　　17。 社?？ê歪t?？ㄊ且粯拥膯?？
 
　　不一樣。社?？ㄊ墙窈筠k理人社業(yè)務(wù)一卡通。長(cháng)沙市的醫?？ㄊ情L(cháng)沙銀行發(fā)行的金融卡，僅用于發(fā)放醫保個(gè)人賬戶(hù)資金，只有單位參保職工五險的才發(fā)放醫?？?，靈活就業(yè)參保和城鄉居民醫療保險參保人員不發(fā)放醫?？?。長(cháng)沙市正在協(xié)調新政策實(shí)現用社?？òl(fā)放醫保個(gè)人賬戶(hù)資金，實(shí)現用社?？ㄈ〈t?？?。
 
　　18。 社?？艽a是多少？
 
　　長(cháng)沙市發(fā)行的社?？ㄓ腥齻€(gè)密碼：金融密碼、社?？艽a、查詢(xún)密碼。存取款使用金融密碼；使用社?？ㄞk理社保業(yè)務(wù)、住院就醫使用社?？艽a；查詢(xún)密碼是為以后更多遠程增值服務(wù)準備的。修改密碼可前往發(fā)卡銀行社?？▽?zhuān)柜辦理。